Informativa sulla Privacy
Data di entrata in vigore: [02/10/2025]
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1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è:
COSTAR SRL
Sede legale: via Carloforte, 60 – 09123 Cagliari (CA), Italia
Partita IVA: 03735710927
Indirizzo email di contatto: direzione.costarhotels@gmail.com
Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o all’esercizio dei diritti inerenti i dati personali, puoi contattarci a tale indirizzo email.
2. Dati personali che raccogliamo
Potremmo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono (se forniti in fase di prenotazione o richiesta)
- Dati di fatturazione e pagamento: dati relativi al pagamento (es. numero di carta, dati bancari) — tali dati vengono gestiti da nostri prestatori esterni con adeguate misure di sicurezza
- Dati tecnici / di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orari di accesso, dati di log, cookie e simili
- Dati relativi alle preferenze: ad esempio preferenze su camere, richieste speciali, interessi espressi
- Altri dati necessari per adempiere ai servizi richiesti (es. documenti richiesti per la registrazione in hotel, ove previsto dalla legge locale)
3. Finalità e base giuridica del trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
| Finalità | Base giuridica | Dati coinvolti |
|---|---|---|
| Erogazione del servizio di prenotazione, gestione soggiorni, assistenza | Esecuzione del contratto o misure precontrattuali | dati di contatto, dati di pagamento, dati di fatturazione |
| Comunicazioni amministrative, conferme, modifiche, fatturazione | Esecuzione del contratto / obbligo legale | dati di contatto, dati di pagamento |
| Adempimenti legali e fiscali | Obbligo legale | dati di fatturazione, documenti identificativi |
| Miglioramento dei nostri servizi, analisi statistiche anonime | Interesse legittimo | dati tecnici / di navigazione |
| Invio di newsletter, offerte e promozioni (solo previo consenso) | Consenso | dati di contatto, preferenze |
4. Cookie e tecnologie simili
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5. Destinatari / categorie di destinatari
I dati personali possono essere condivisi con:
- Società terze che forniscono servizi tecnici (hosting, manutenzione, supporto IT)
- Fornitori di servizi di pagamento
- Autorità pubbliche, se previsto dalla legge
- Enti partner per la fornitura di servizi turistici (agenzie, partner hotel) solo nei limiti strettamente necessari
Tutti i soggetti che trattano i dati per nostro conto sono contrattualmente vincolati a rispettare la riservatezza e ad adottare misure di sicurezza adeguate.
6. Trasferimenti internazionali
I dati possono essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea solo se il paese destinatario assicura un livello di protezione adeguato (ad es. decisioni della Commissione UE) o se sono presenti garanzie adeguate (ad esempio clausole contrattuali standard).
7. Periodo di conservazione
Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate sopra, salvo obblighi di legge che impongano periodi più lunghi (es. obblighi fiscali).
Quando i dati non sono più necessari, li elimineremo o renderemo anonimi in modo sicuro.
8. Diritti dell’interessato
Hai i seguenti diritti nei confronti del Titolare del trattamento:
- Diritto di accesso: ottenere conferma se trattiamo i tuoi dati e avere copia degli stessi
- Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
- Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”): chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti
- Diritto di limitazione del trattamento: in particolari circostanze, chiedere di limitarne l’uso
- Diritto alla portabilità: ricevere i dati in un formato strutturato, o trasmetterli ad altro titolare, ove tecnicamente possibile
- Diritto di opposizione: in qualsiasi momento, opporsi al trattamento basato su “interesse legittimo”, salvo ragioni legittime prevalenti
- Diritto di revoca del consenso: se hai dato il consenso per finalità specifiche (es. newsletter), puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima
- Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo: in Italia, presso il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it)
Per esercitare i tuoi diritti, puoi inviare richiesta via email a direzione.costarhotels@gmail.com.
9. Misure di sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.
Tali misure sono periodicamente riviste e aggiornate in relazione al progresso tecnologico.
10. Modifiche all’Informativa
Potremmo aggiornare la presente Informativa Privacy nel tempo (es. per adeguarla a nuove normative o cambiamenti nei nostri servizi).
Qualora ci fossero modifiche sostanziali, ti informeremo tramite avviso sul Sito o via email (se possibile).
Ti invitiamo a controllare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.